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    方便服务平台:将服务窗口扩展到管辖范围内的每个家庭,让公众、群众了解服务需要了解的事项,在线处理各种预订服务,并能跟踪整个过程的进展;同时,它为用户的每个事务提供满意度评估,促进验收人员做好服务工作,提高市民的满意度;领导可以实时监测值班人员的在场情况,以及处理所有事项的情况。服务机器人:提供可控、可测、全天候、人机交互智能服务平台,提高网上服务质量,在对外宣传中塑造高科技信息化服务形象,制作网站、手机有一个亮点,吸引更多的公众,为每个通道平台构建“以人为本、合作高效、服务创新、高级智能”基于GIS的智能政府服务平台,突出以用户为中心、提供大量公共服务、建造全天候、智能政府导览网站的特点,提高智能应用能力,加快智能门户平台、统一服务平台、智能交互平台、政府决策数据支持平台、智能内容管理与虚拟政府建设。智能政府服务平台应具有问答型、自助型、导向式、跟踪与仿真的五大基本功能

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